AT & T's nye Next Up-afbetalingsplan er en afskrækkelse for både kunder og reps

AT&T reagerer på det faktum, at folk holder deres telefoner længere på en underlig måde, der dog giver perfekt forretningsmæssig mening. Undersøgelse efter undersøgelse viser, at folk køber en splinterny telefon hver tredje i stedet for to år nu i gennemsnit, hvilket brancherer væksten i de sidste to år.
Faktorerne bag denne statistik er mange, men to skiller sig virkelig ud. For det første gør selv mellemtone-telefoner nu et godt nok job til at blive holdt i årevis, og for det andet fik fjernelse af tilskud og opkobling af telefons detailpriser fået folk til at presse hver eneste kilometertal ud af deres nuværende håndsæt, før de bytter.
Så hvad skal en transportør gøre? Ligesom forudsagt vil AT&T være modernisering indstillingen Næste afdragsplaner, der tilføjer AT&T Afdragsplan og Afdragsplan med Næste op til dets luftfartsmix den 9. juli. Hvad er forskellen?
Vi fik tilsendt en rep. Træningsmanual, der beskriver ændringerne, og desværre er begge 30-måneders muligheder, ingen to-årige kontrakter her. Hvis du vælger Next Up, har du privilegiet at betale $ 5 mere pr. Måned for at sikre, at du kan opgradere tidligt, når 50% af telefonens pris er betalt.
AT & T
Den triste del er, at disse to hvalpe måske erstatter de nuværende næste og næste hvert år planer, idet de tager 24 måneders afdrag fra markedet. Det er det, vores tipster siger, mens AT&T i selve dokumentet bare siger, at 'Fra 9. juli introducerer AT & T 2 nye afdragsplaner. '
Det er overflødigt at sige, at $ 5 ekstra for Next Up ikke går mod telefonens balance, så det vil tilføje op til mindst $ 75, indtil du har ret til at opgradere på den nye AT & T-aftaleplan med den nye Next Up-mulighed efter 15 måneder. Det er overflødigt at sige igen, at kundeservicemedarbejdere også fumler om det reducerede provisionspotentiale. Bummer, men tilsyneladende er det, hvad vi får for at holde vores dyre telefoner længere.
AT & T
Tak for tipene!